酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
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查看更多评论李李:好评
带七十岁的父母第一次来丽江。还未入住,就被酒店的前台及白族接待的姑娘感动了,不止是热情,太贴心温暖了!为丽江特别加分!当然房间也不很不错的,个人住不惯各种客栈,还是觉得中规中矩的酒店住的舒服放心!总之,特别赞!谢谢你们!
ss:好评
强烈推荐。住过最温馨舒适的五星酒店,没有之一。
桂妈妈:好评
服务真的好得没话说!原本只准备住3晚的,因为服务好又续了4天,酒店的员工都很热情和周到!五星级酒店住了很多,但这家员工都很和善,让人很舒服!